13 December 2025, 02:50

Düsseldorfer Weihnachtsmarkt führt digitales Bestellsystem ein – und erntet Wut

Ein Weihnachtsbaum mit Lichtern und Schmuck, Geschenke auf dem Boden, ein Schrank mit Gegenständen auf der linken Seite und ein Fenster auf der rechten Wand.

Düsseldorfer Weihnachtsmarkt führt digitales Bestellsystem ein – und erntet Wut

Weihnachtsmarkt führt neues Bestellsystem ein – "Deutschland ist verrückt geworden"

Teaser: Ein Weihnachtsmarkt in Düsseldorf sorgt für Aufsehen. Neue Bestellmethoden und hohe Preise verärgern die Besucher.

12. Dezember 2025, 13:40 Uhr

Ein neues Online-Bestellsystem für Glühwein auf dem Düsseldorfer Weihnachtsmarkt vor Schloss Benrath bringt viele Besucher zur Weißglut. Der von der Glühwein-Stand Schloss Benrath GmbH betriebene Stand sorgt mit langen Wartezeiten, umständlichen Abläufen und unfreundlichem Personal für Unmut. Auch die Preise bleiben ein Streitpunkt: Ein Becher kostet fünf Euro – im regionalen Durchschnitt, aber teurer als in anderen Städten.

In diesem Jahr müssen Besucher am Stand vor Schloss Benrath ihren Glühwein digital an einer speziellen Station bestellen. Viele hatten jedoch mit der gewohnten Thekenbedienung gerechnet. Noch ärgerlicher: Wer sein Pfandbecher zurückgeben möchte, muss einen separaten Stand aufsuchen.

Die Umstellung auf dem Düsseldorfer Weihnachtsmarkt zeigt die Schwierigkeiten, wenn digitale Systeme traditionelle Abläufe ersetzen. Angesichts steigender Glühweinpreise und zusätzlicher Wartezeiten überlegen sich manche Besucher, ob sie nächstes Jahr wiederkommen. Der Betreiber, die Glühwein-Stand Schloss Benrath GmbH, steht nun unter Druck, die Kritik bis zur nächsten Saison zu entschärfen.

Eine große Menschenmenge in einem Stadion mit Fahnen und Spruchbändern, bei der Raketen qualmen, Spruchbänder mit Texten, Metallrahmen, Stangen und eine Decke mit Deckenleuchten.

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