Sparkasse Fürth reformiert Service: kürzere Öffnungszeiten, mehr digitale Beratung
Elfriede Wieloch
Sparkasse Fürth reformiert Service: kürzere Öffnungszeiten, mehr digitale Beratung
Sparkasse Fürth passt Kundenservice an – vor Ort und digital
Ab dem 1. Juni 2026 ändert die Sparkasse Fürth ihre Servicezeiten in den Filialen und baut gleichzeitig digitale Angebote sowie Fachberatung aus, um der wachsenden Nachfrage nach Fernunterstützung gerecht zu werden.
Die Bank verzeichnet einen stetigen Anstieg der Nutzung von Telefon- und Online-Banking. Als Reaktion darauf erweitert sie ihre digitalen Dienstleistungen, darunter die Online-Filiale und die Mobile-App. Ein zentraler Bestandteil der Umstellung ist die Aufstockung des Servicecenters am Standort Zirndorf, das künftig eng mit den digitalen Tools der Bank zusammenarbeitet.
Obwohl sich die Öffnungszeiten der Filialen ändern, versichert die Sparkasse, dass jede Kundin und jeder Kunde innerhalb von 15 Autominuten eine geöffnete Filiale erreichen kann. Wer persönliche Beratung wünscht, kann weiterhin Termine von montags bis freitags zwischen 8:00 und 20:00 Uhr vereinbaren. Zudem wird das interne Kundenservice-Team stärker spezialisiert.
Die Anpassungen sind Teil einer umfassenden Strategie, die Bankdienstleistungen an das veränderte Nutzerverhalten anzupassen. Die Änderungen treten am 1. Juni 2026 in Kraft und sollen die Unterstützung effizienter und zugänglicher gestalten.
Mit den neuen Servicezeiten und erweiterten digitalen Optionen will die Sparkasse Fürth ihren Kundinnen und Kunden flexibleres Banking ermöglichen. Das Servicecenter in Zirndorf und die Online-Tools werden künftig eine größere Rolle im täglichen Zahlungsverkehr spielen. Gleichzeitig betont die Bank, dass persönliche Beratung weiterhin für diejenigen verfügbar bleibt, die sie benötigen.
